Termos de Uso

Última atualização: 19 de maio de 2026

Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e a utilização do site clicoumudancas.com.br (“Site”), de propriedade da Clicou Mudanças, com endereço na Rua Eugênia Nacif Nascer, 46 — Jardim Pirineus, Belo Horizonte/MG, CEP 30285-734. Ao acessar o Site ou contratar nossos serviços, você concorda integralmente com os termos abaixo.

1. Objeto

A Clicou Mudanças oferece serviços de mudanças residenciais, fretes, carretos e atividades correlatas (embalagem, desmontagem e montagem de móveis) em Belo Horizonte/MG e região metropolitana, bem como outros trechos sob orçamento.

2. Uso permitido do Site

Você pode usar o Site para consultar informações sobre nossos serviços, solicitar orçamentos e entrar em contato. Não é permitido:

• Utilizar o Site para fins ilícitos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros;
• Copiar, reproduzir, modificar ou distribuir conteúdo sem autorização;
• Tentar burlar mecanismos de segurança ou prejudicar o funcionamento do Site.

3. Orçamentos e contratação

Os orçamentos enviados pelo Site, WhatsApp, telefone ou e-mail são gratuitos e não vinculam a contratação. O orçamento se torna válido após confirmação por escrito (mensagem, e-mail ou contrato) de ambas as partes, com base em informações verídicas fornecidas pelo cliente.

O preço informado pode ser ajustado caso as condições reais difiram do que foi descrito no momento do orçamento (volume maior, andar diferente, dificuldade de acesso, etc.).

4. Responsabilidades do cliente

• Fornecer informações verdadeiras sobre a carga, endereços, andar e condições do imóvel;
• Estar presente, ou indicar representante, na origem e no destino para acompanhar e conferir o serviço;
• Comunicar antecipadamente eventuais restrições de horário, elevador ou condomínio;
• Separar e retirar do transporte itens proibidos (joias, dinheiro, documentos, materiais inflamáveis e perecíveis);
• Efetuar o pagamento conforme acordado.

5. Responsabilidades da Clicou Mudanças

• Executar o serviço com diligência, segurança e dentro do prazo combinado;
• Disponibilizar equipe treinada, uniformizada e veículo adequado;
• Comunicar imediatamente qualquer ocorrência durante o transporte;
• Reparar ou indenizar danos comprovadamente causados por culpa da empresa, observados os limites desta cláusula.

6. Limitação de responsabilidade

A Clicou Mudanças não se responsabiliza por:

• Danos pré-existentes, vícios ocultos ou desgaste natural dos bens;
• Itens transportados sem prévia identificação ou embalados pelo próprio cliente, quando o defeito decorrer da embalagem inadequada;
• Atrasos causados por trânsito, eventos climáticos, restrições de condomínio, ordens públicas ou caso fortuito e força maior;
• Danos morais ou lucros cessantes.

7. Cancelamento e remarcação

Cancelamentos ou remarcações com até 24 horas de antecedência podem ser feitos sem custo. Cancelamentos com prazo inferior podem gerar cobrança de taxa de deslocamento ou agenda, conforme acordado no momento da contratação.

8. Propriedade intelectual

O Site, marca, logotipo, textos, imagens e demais elementos são de propriedade da Clicou Mudanças ou licenciados a ela. É vedada qualquer utilização sem autorização prévia e expressa.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

10. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser alterados a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a data de atualização indicada.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente: contato@clicoumudancas.com.br ou WhatsApp (31) 98344-8011.